Usein kysyttyä

Maksu

Toimituskulut & Toimitus

Vaihdot & Palautukset

Tuotetietoa

Maksu

Minne merkitsen alennuskoodin kun teen ostoksia?
Alennuskoodi merkitään sille varattuun ruutuun kassalla maksun yhteydessä.

Minkä maksutavan valitsen?
Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksun laskua vastaan, osamaksun, korttimaksun sekä suoramaksun.

Kuinka rahat maksetaan takaisin palautuksen yhteydessä?
Jos olet maksanut tilauksesi maksukortilla, palautamme summan takaisin samalle kortille 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta ja käsittelystä.

Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, niin voit pidättäytyä laskun maksamisesta, jos palautus ehtii meille ennen laskun eräpäivää.

Jos olet jo maksanut laskun, niin palveluntarjoajamme Klarna hoitaa maksun palautuksen.

Valitsin väärän seuran/luokan tuen saajaksi kassalla – voinko vaihtaa?
Jos haluat muuttaa tuen saavaa seuraa/luokkaa, niin lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia, jossa ilmoitat nimesi, tilausnumerosi ja seuran/luokan nimen, jonka haluat saavan tuen, niin muutamme sen.

Toimituskulut & Toimitus

Mitä tuotteiden lähettäminen minulle kotiin maksaa?

Tilauskohtaiset toimituskulut ovat 5 euroa. Ostaessasi vähintään 60 eurolla toimitus on maksuton.

Miten tuotteet toimitetaan?

Lähetämme tuotteesi ympäristöneutraaleissa, kierrätysmuovista valmistetuissa pusseissa. Kun paketti on toimitettu sinua lähimpänä olevaan vastaanottopisteeseen, saat siitä ilmoituksen tarvittavine lisätietoineen.

Noutamatta jätetystä paketista veloitamme 5 euroa palautuspostituksesta.

Kuinka nopeasti saan tilaamani tuotteet?

Normaalisti tilaus toimitetaan 3-5 työpäivässä.

Vaihdot & Palautukset

Miten palautan ostamani tuotteen?

Sinulla on aina 14 päivän perumis- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottamispäivästä lukien. Palautettaessa tuotteen tulee olla moitteettomassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Käytä paketin mukana olevaa palautuslomaketta ja merkitse siihen toivomasi toimenpide.

Jätä paketti toimipisteeseen ja säästä sieltä saamasi kuitti. Palautuslomake on etukäteen maksettu ja palautuksen yhteydessä 5 euroa vähennetään laskusta/maksusta.

Tuotteen tai koon vaihto on maksuton.

Jos jostain syystä olet saanut viallisen tai väärän tuotteen voit kätevästi kirjata reklamaatiosi TÄNNE

Miten palautan tuotteen, joka on ostettu suoraan seuralta/koululuokalta?
Jos kyseessä on virheellinen toimitus, vaihto tai reklamaatio, ole yhteydessä myyjään, jolta ostit Ullmax-tuotteet.

Tuotetietoa

Kuinka valitsen oikean koon?
Ota avuksi kokotaulukkomme ja selvitä sopiva koko mittaamalla rinnanympärys, vyötärönympärys, lantionympärys sekä jalan sisäpituus suoraan vartalolta. Katso sitten taulukosta mikä on oikea koko juuri sinulle.

Kuinka tuotteet tulee pestä?
Kaikki tuotteemme kestävät vähintään 40 asteen konepesun. Voit pidentää vaatteidesi elinikää pesemällä ne nurin päin.

Vältä huuhteluainetta kun peset toiminnallisia vaatteitamme polyesteristä ja polyamidista, se voi ajan mittaan heikentää vaatteiden kosteudensiirtokykyä ja elastisuutta.

Älä pese villatuotteita turhan usein, villa on itsepuhdistavaa, joten tuuleta villavaatteet mieluummin! Suosittelemme käyttämään erityistä villapesuainetta.